O curso é estruturado em módulos específicos que preparam você para todas as demandas da profissão. Assim, vamos detalhar cada um deles para que você saiba exatamente o que esperar.

1. Secretariado e suas principais atribuições

Neste módulo, você entenderá qual é o papel do secretariado e suas responsabilidades dentro de uma empresa. Em primeiro lugar, isso inclui a organização de documentos, além do atendimento ao público e do suporte administrativo.

2. Capacidades e habilidades profissionais

Aqui, você aprenderá quais são as principais habilidades que um bom profissional de secretariado precisa ter. Primeiramente, destacam-se a organização e a proatividade, seguidas pela atenção aos detalhes e, por fim, a boa comunicação.

3. Relacionamento intrapessoal e interpessoal

Este módulo aborda a importância de se relacionar bem com colegas de trabalho, clientes e superiores. Dessa forma, ao estabelecer esses bons relacionamentos, garante-se um ambiente profissional harmonioso.

4. Ética profissional

A ética é essencial em qualquer profissão. Portanto, neste tópico, você aprenderá sobre sigilo profissional, respeito e postura adequada no ambiente de trabalho.

5. Formas de comunicação

Aqui, você aprenderá sobre os diferentes tipos de comunicação utilizados no secretariado. Primeiramente, exploraremos a comunicação escrita, seguida pela comunicação verbal e, por fim, a digital. Dessa forma, você entenderá como cada uma delas desempenha um papel crucial no desempenho eficiente das funções do secretariado.

6. Como escrever bem

A escrita é uma das principais ferramentas do secretariado. Assim, você aprenderá a escrever de forma clara, objetiva e profissional.

7. Documentos comerciais

Este módulo ensina como redigir contratos, memorandos, e-mails e outros documentos usados no dia a dia da profissão. Além disso, você aprenderá as melhores práticas para garantir clareza e profissionalismo em cada tipo de documento.

8. Organização: Agenda e arquivos

Você aprenderá a administrar a agenda dos gestores e, além disso, a organizar arquivos físicos e digitais de forma eficiente.

9. Organização: Reuniões e viagens

Aqui, você aprenderá a planejar encontros profissionais e viagens corporativas. Dessa forma, garantirá que tudo ocorra sem imprevistos.

10. Gestão do tempo

A produtividade é essencial para um secretário. Assim, neste módulo, você aprenderá como administrar melhor seu tempo e, além disso, priorizar tarefas de forma eficaz..

11. Atendimento ao cliente

Você entenderá como atender clientes de forma profissional e cortês. Dessa forma, garantirá um bom relacionamento com o público.

12. Introdução à administração no Curso de Secretariado em Nova Iguaçu

Você aprenderá conceitos básicos de administração, os quais, por sua vez, são essenciais para a função de secretariado. Além disso, esses conceitos servirão como alicerce para o desenvolvimento de outras competências importantes e, assim, facilitarão a sua atuação na área.. Além disso, esses conceitos servirão como base para o desenvolvimento de outras habilidades importantes na profissão.

13. Planejamento, Organização, Direção e Controle no Curso de Secretariado em Nova Iguaçu

Estes quatro elementos são fundamentais para qualquer empresa. Portanto, você aprenderá a aplicá-los no dia a dia do trabalho.

14. Administração financeira no Curso de Secretariado em Nova Iguaçu 

Entenda o básico sobre como gerenciar custos, contas e, além disso, orçamentos.

15. Títulos de crédito e cobrança no Curso de Secretariado em Nova Iguaçu

Você aprenderá sobre notas promissórias, boletos, cheques e, além disso, as diferentes formas de cobrança.

16. Compras e estoque no Curso de Secretariado em Nova Iguaçu

Aprenda como controlar materiais e, assim, garantir que a empresa tenha sempre o que precisa. Além disso, ao aplicar esse controle de forma eficiente, você ajudará a evitar desperdícios e a otimizar recursos.

17. Normas ISO e Teoria dos 5S no Curso de Secretariado em Nova Iguaçu

Você conhecerá os padrões de qualidade exigidos em empresas organizadas. Assim, ao entender esses requisitos, estará preparado para atender às expectativas e, consequentemente, contribuir para o sucesso da organização.