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Hotelaria e Turismo

Hotelaria e Turismo

Hotelaria e Turismo

Com os conhecimentos adquiridos no Curso de Hotelaria e Turismo, você poderá exercer funções em hotéis, restaurantes, SPA´s, parques aquáticos, clubes, agências de viagem, companhias aéreas e outros.

Hotelaria e Turismo, a primeira parte, sobre Hotelaria, explica os diferentes tipos de hospedagens, suas categorias, serviços oferecidos e as funções dos profissionais desse setor, a segunda parte é sobre Turismo, nela, são abordados assuntos como tipos de turismo, demanda turística, agências e operadoras de turismo, dentre outros, enfim, é um curso completo que enriquecerá o currículo do aluno.

Veja os módulos que ele contém:

Baixos índices de desistência

No sistema de turmas o aluno encontra pessoas de diversos níveis, ritmos e faixas etárias diferentes e quando um aluno não consegue acompanhar a turma ele fica desmotivado e acaba desistindo do curso. No nosso SISTEMA o método de ensino individual respeita o ritmo de aprendizado e assimilação de cada aluno. E assim ele pode apresentar o conteúdo das aulas quantas vezes forem necessárias não dependendo do professor. Se o aluno tiver alguma dúvida ele pode retornar sozinho ao ponto que não entendeu da aula interativa sem que o restante da classe tenha de esperar, por isso. Evitando assim uma situação de constrangimento, venha fazer um curso de Hotelaria e Turismo na Easycomp Mangueira.

Agente de Vendas

Agente de Vendas

Agente de Vendas

Agente de Vendas – Durante este curso você terá a oportunidade de entrar em contato com o que há de mais moderno em técnicas de venda. O embasamento teórico fica por conta do conceituado autor Paulo Silveira que possui vasta bibliografia sobre o assunto.

Mercado de Trabalho

Em lojas de vários segmentos e qualquer outro estabelecimento que tenha necessidade deste profissional ou ainda em seu próprio negócio.
O vendedor de sucesso não é necessariamente um vendedor nato, ou seja, ele não nasce invariavelmente vendedor, mas ao contrário, desenvolve essa aptidão ao longo da vida, ao “vender” suas opiniões, suas ideias, em conversas informais do dia a dia. Vender profissionalmente é uma arte, uma técnica que pode ser aprendida e praticada com sucesso pela grande maioria das pessoas, Agente de Vendas.

Conteúdo Programático

Aula 1 : Apresentação

  • Autoconfiança
  • Competência em Vendas
  • Habilidade de Comunicação
  • Habilidade Organizacional
  • Relacionamentos
  • O segredo do maior vendedor do mundo
  • O que você deve começar a fazer hoje mesmo!

Aula 2 : Marketing e Empenho pessoal: suas principais ferramentas

  • A importância de saber trabalhar em grupo
  • Aparência
  • Empenho pessoal
  • Conselhos para a vida.

Aula 3 : Recepcionando o Cliente

  • A sutil diferença entre Recepcionar e Decepcionar o cliente
  • Dados comprovados
  • Como agir então?
  • Vendendo mais e melhor
  • O que você deve começar fazer hoje mesmo!
  • Todos são clientes em potencial.

Aula 4 : Os diversos tipos de clientes e vendedores

  • Viva a diferença!
  • Os tipos de clientes
  • Que bicho dá?
  • O que você deve começar fazer hoje mesmo!
  • Saiba passar uma mensagem.

Aula 5 : Técnicas de Venda Parte I

  • O “estado ideal de compra”
  • Mas como fazer isso?
  • O barato sai caro
  • O que você deve começar fazer hoje mesmo!
  • O verdadeiro valor de um produto.

Aula 6 : Técnicas de Venda Parte II

  • V.E.N.D.E.R. mais e melhor
  • O que perguntar?
  • Uma venda não ocorre por acaso
  • Venda benefícios corretamente!.

Aula 7 : Incremente suas vendas

  • Você compra ou eu vendo?
  • O que é a Venda Adicional?
  • Por que uma Venda Adicional é tão importante?
  • Certo X Errado em Vendas Adicionais
  • Dicas valiosas para a Venda Adicional
  • Seja eficiente!
  • O que você deve começar fazer hoje mesmo!
  • Ofereça sempre!.

Aula 8 : A arte de concretizar uma venda

  • Seis pontos para ganhar sempre!
  • Uma parceria em que todos ganham!
  • Dicas de fechamento de vendas.

Aula 9 : Dicas e macetes para aumentar sua eficiência

  • Que tipo você é?
  • Dicas mágicas
  • Não perca os próximos capítulos dessa novela de Vendas!!!
  • O que você deve começar fazer hoje mesmo!
  • Por que isso é feito desse modo?

Aula 10 : O telefone como aliado nas vendas

  • Apenas 15 segundos
  • Não enrole
  • como agir então
  • Como transformar-se em um profissional do telefone
  • E quando é ele quem liga, Nove dicas que valem ouro!

Aula 11 : Não fechei a venda, o que fazer?

  • O que pode ser considerado um fracasso?
  • Não fechei a venda, o que fazer?
  • Coloque em prática o que já foi visto!
  • Minutos de reflexão
  • O que leva o cliente a comprar algo?
  • Quebre sua corrente.

Aula 12 : Pós-venda, a arte de manter seus clientes

  • A última impressão é a que fica
  • O pós-venda quando a venda não acontece
  • Clientes satisfeitos voltam sempre
  • O processo de troca
  • Como lidar com as reclamações que virão
  • Depois, durante e antes, como agir então?

Aula 13 : Formas de pagamento, taxas e juros

  • Calculando Juros Simples
  • Juros simples X juros compostos
  • Formas de pagamento
  • Inflação
  • Calcular a inflação acumulada
  • Amigos, amigos. Negócios à parte!

Aula 14 : O direito do consumidor como aliado do vendedor

  • Direito a que?
  • O preço que se paga às vezes é alto demais
  • A culpa é de quem?
  • Promessa é dívida?
  • Só se levar isto também!
  • Devo, não nego
  • O que passou, passou
  • Nada é perfeito
  • O que você deve começar a fazer hoje mesmo.

Aula 15 : O vendedor nos tempos modernos

  • Recebeu meu e-mail?
  • A tecnologia e as siglas
  • Negócios são negócios
  • Consumidor on-line
  • Leia e repasse!
  • O que você deve começar a fazer hoje mesmo!
  • Sabedoria e tecnologia.

Aula 16 : Revisão

  • Planejamento estratégico de vendas
  • Direcionando os esforços rumo ao sucesso!
  • Como estou dirigindo?
  • Indicadores Quantitativos
  • Indicadores Qualitativos
  • Tudo com estratégia
  • Marketing
  • O que você pode começar a fazer hoje mesmo!
  • O poder de um sonho
  • Exercícios de Revisão.

Baixos índices de desistência

No sistema de turmas o aluno encontra pessoas de diversos níveis, ritmos e faixas etárias diferentes e quando um aluno não consegue acompanhar a turma ele fica desmotivado e acaba desistindo do curso, no nosso SISTEMA o método de ensino individual respeita o ritmo de aprendizado e assimilação de cada aluno, e assim ele pode apresentar o conteúdo das aulas quantas vezes forem necessárias não dependendo do professor. Se o aluno tiver alguma dúvida ele pode retornar sozinho ao ponto que não entendeu da aula interativa sem que o restante da classe tenha de esperar, por isso, evitando assim uma situação de constrangimento, Agente de Vendas – Durante este curso você terá a oportunidade de entrar em contato com o que há de mais moderno em técnicas de venda.

MS Excel

MS Excel

MS Excel

Excel é um curso tem como objetivo ingressar o aluno no mundo das planilhas eletrônicas. Com ele o mesmo estará capacitado a criar e formatar planilhas, além de verificar dados, criar modelos e fórmulas para fazer cálculos. Excel.

Também será apresentado como construir e analisar diversos tipos de gráficos para leitura de informações.

 

Conteúdo Programático

Aula 01 – Apresentação do curso

  • Ter o primeiro contato com o Microsoft Excel.
  • Conhecer sobre a área de trabalho do programa.
  • Aprender sobre as guias e exemplificar suas finalidades.
  • Abrir documentos pré-prontos.
  • Adquirir conhecimento sobre planilhas.
  • Aprender sobre as células e suas finalidades.
  • Conhecer a Barra de Fórmulas.
  • Trabalhar com Pasta de trabalho.
  • Fechar uma planilha.
  • Conhecer o Microsoft Excel 2010.
  • Aprender a abrir arquivos no aplicativo.
  • Conhecer as planilhas.

Aula 02 – Seu primeiro desafio

  • Ter o primeiro contato prático com o Microsoft Excel.
  • Digitar texto e valores numéricos na planilha.
  • Aprender a Redimensionar as células conforme seu conteúdo.
  • Utilizar a ferramenta Mesclar e Centralizar.
  • Conhecer os recursos de autopreenchimento e Auto-Soma.
  • Formatar a Planilha.
  • Inserir Borda.
  • Mudar cor de Preenchimento.
  • Inserir Autoforma.
  • Inserir Imagem.
  • Tirar Linhas de Grade.

Aula 03 – Construindo Gráficos

  • Aprender a inserir e formatar gráficos e conhecer alguns modelos dos mesmos.
  • Adicionar e formatar títulos aos eixos do gráfico.
  • Analisar um gráfico simples.
  • Formatando o Gráfico.
  • Alterando a cor do gráfico.
  • Alterando Layout.
  • Analisando o gráfico.
  • Tipos de gráfico.

Aula 04 – Cálculos e Fórmulas

  • Aprender como alterar a aparência de uma planilha rapidamente utilizando-se de modelos.
  • Como e quando devemos utilizar a Função Soma.
  • Relembrar como utilizar o Auto Preenchimento.
  • Aprender a inserir Fórmulas.
  • Trabalhar com Fórmulas.
  • Formatar Células.
  • Conhecer funções.
  • Aplicar Filtros.

Aula 05 – Planilha de Controle do Supermercado

  • Planilha de Controle do Supermercado.
  • Aprender a personalizar Cores.
  • Trabalhar com bordas.
  • Conhecer a Ferramenta Pincel de Formatação.
  • Aprender a salvar planilhas como Modelos.
  • Filtrando Dados e Criando Modelos.
  • Reforçar os conceitos vistos na aula interativa.
  • Aprofundar os conhecimentos a respeito de formatação de planilhas.

Aula 06 – Como exibir dados de maneira eficiente

  • Criar uma nova planilha.
  • Formatar uma planilha.
  • Inserir um gráfico na planilha.
  • Formatar o gráfico.
  • Visualizar o modo de impressão.

Aula 07 – Trabalhando com fórmulas e funções

  • Trabalhando com fórmulas.
  • Trabalhar com WordArt.
  • Conhecer a função PGTO.
  • Bloqueando Células.
  • Inserir Comentário.
  • Mensagem de erro.
  • Bloquear células.

Aula 08 – Inserindo Controles e trabalhando com funções

  • Aprender a trabalhar com a guia Inserir Controle.
  • Ver o que é, para que serve e como inserir uma caixa de combinação.
  • Aprender como configurar a caixa de combinação.
  • Obter conhecimento de como utilizar a função PROCV.
  • Relembrar sobre como trabalhar com a função PGTO.
  • Utilizar a função “SE”.
  • Vincular células.
  • Relembrar como trabalhar com a guia Inserir Controles (Caixa de seleção).
  • Formatar Células.

Aula 09 – Conhecendo mais sobre Inserir Controles e trabalhando com macros

  • Formatar o tipo de entrada dos dados.
  • Construir uma lista referentes aso Estados brasileiros.
  • Trabalhar com Macro.
  • Criar um botão utilizando Inserir Controles.
  • Aprender a congelar e descongelar painéis.
  • Localizar e Substituir dados.
  • Verificar erros de ortografia.

Aula 10 – Construindo uma Fatura de Serviço

  • Formatar células.
  • Congelar painéis.
  • Trabalhar com Macros.
  • Inserir botões de opção.

Aula 11 – Controlando Gastos

  • Relembrar como inserir fórmulas.
  • Reforçar os conceitos de formatar células.
  • Criar gráficos.

Aula 12 – Projeto Final

  • Utilizar modelos de exemplos existentes no programa.
  • Aprender a imprimir modelos.
  • Como classificar os nomes em ordem alfabética.
  • Relembrar ferramentas e conceitos ensinados durante o curso.

Baixos índices de desistência

No sistema de turmas o aluno encontra pessoas de diversos níveis, ritmos e faixas etárias diferentes. E quando um aluno não consegue acompanhar a turma ele fica desmotivado e acaba desistindo do curso. No nosso SISTEMA o método de ensino individual respeita o ritmo de aprendizado e assimilação de cada aluno. E assim ele pode apresentar o conteúdo das aulas quantas vezes forem necessárias não dependendo do professor. Se o aluno tiver alguma dúvida ele pode retornar sozinho ao ponto que não entendeu da aula interativa. Sem que o restante da classe tenha de esperar, por isso. Evitando assim uma situação de constrangimento, venha fazer um curso de Adobe Premiere na Easycomp Mangueira.

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PowerPoint

MS PowerPoint

MS PowerPoint

PowerPoint este curso tem como objetivo ingressar o aluno no mundo das apresentações e publicações eletrônicas, através do Microsoft PowerPoint e do Microsoft Publisher.

O aluno é capacitado a criar, formatar, animar, inserir sons e automatizar as apresentações no PowerPoint. Além de aprender a utilizar o Publisher, aplicativo capaz de facilitar e muito a vida do usuário que busca criar cartões de visitas e folhetos de propaganda, folders e flyers.

Conteúdo programático

Aula 1: Apresentação do Curso

  • Abrindo as Publicações
  • Abrindo as Apresentações
  • Conhecendo os Projetos do Curso
  • Conteúdo do Curso

Aula 2: Os primeiros passos para uma apresentação

  • O que vamos fazer
  • Utilizando o WordArt
  • Criando e formatando caixas de texto
  • Conhecendo a estrutura de tópicos
  • Formatando a estrutura de tópicos
  • Inserindo imagem

Aula 3: Inserindo efeitos de transição

  • Objetivos da aula
  • O que vamos fazer
  • Transição de Slides
  • Configurando a Página
  • Destacando e Indicando
  • Exercícios

Aula 4: Trabalhando com botões de comando

  • O que vamos fazer
  • Inserindo Hiperlink
  • Extensão PPS

Aula 5: Criando animações

  • Objetivos da aula
  • O que vamos fazer
  • Automatizando a apresentação de slides

Aula 6: Controlando o tempo das animações

  • Objetivos da aula
  • O que vamos fazer
  • Adicionando efeitos e linha de tempo

Aula 7: Formas de gravar a apresentação

  • Objetivos da aula
  • O que vamos fazer
  • Criando pacote
  • Salvando a apresentação como um vídeo

Aula 8: Melhorando a apresentação com sons e animações

  • Objetivos da aula
  • O que vamos fazer
  • Aplicando sons às transições
  • Ação dos Objetos
  • Ferramenta Raio
  • Desenhando uma Tabela
  • Formatando a Tabela

Aula 9: Conhecendo o Microsoft Publisher

  • Objetivos da Aula
  • O que vamos fazer
  • Criando um Cartão de Mensagem
  • Criando uma Faixa
  • Etiquetas para Mala Direta
  • Criando Etiqueta para CD
  • Criando Capa para CD

Aula 10: Criando um cartão de mensagem

  • Objetivos da aula
  • O que vamos fazer
  • Espaço Reservado para Imagem
  • Trabalhando com Caixas de Texto

Aula 11: Criação de “Faixa” e “Etiqueta para Correspondência”

  • Objetivos da aula
  • O que vamos fazer

Aula 12: Criando uma Etiqueta

  • Objetivos da aula
  • O que vamos fazer
  • Inserindo Word Art nas publicações
  • Aplicando Efeitos de Sombra

Baixos índices de desistência

No sistema de turmas o aluno encontra pessoas de diversos níveis, ritmos e faixas etárias diferentes. E quando um aluno não consegue acompanhar a turma ele fica desmotivado e acaba desistindo do curso. No nosso SISTEMA o método de ensino individual respeita o ritmo de aprendizado e assimilação de cada aluno. E assim ele pode apresentar o conteúdo das aulas quantas vezes forem necessárias não dependendo do professor. Se o aluno tiver alguma dúvida ele pode retornar sozinho ao ponto que não entendeu da aula interativa. Sem que o restante da classe tenha de esperar, por isso. Evitando assim uma situação de constrangimento, venha fazer um curso de PowerPoint na Easycomp Mangueira.